常見問題

送貨

您使用哪種快遞方式?

我們為國際客戶和英國客戶使用Royal Mail和Royal Mail和DPD。

我沒有收到跟踪鏈接,包裹在哪裡?

您應該在運輸確認電子郵件中收到一個跟踪號。 根據您選擇的快遞方式,您將可以在

DPD跟踪鏈接- https://www.dpd.co.uk/service/

皇家郵政跟踪鏈接- https://www.royalmail.com/track-your-item#/

如果我的物品還沒有交付怎麼辦?

預計交貨日期在您的訂單確認電子郵件中-請在此日期之前等待。

通過單擊運輸確認電子郵件中的跟踪鏈接,您可以獲取訂單的最新更新。 或者,您可以登錄“我的帳戶”並單擊“跟踪此訂單”。

您的跟踪鏈接將能夠提供有關訂單狀態的最新信息。

如果您的預計交貨日期已過,但尚未收到訂單,請通過與我們聯繫 sales@sarmsstore.co.uk

我可以跟踪訂單的交付嗎?

如果您的訂單是使用可跟踪服務發送給您的,則可以按照它的旅程進行。 訂單處理後,您將從我們的倉庫收到運輸確認電子郵件; 只需單擊此電子郵件上的跟踪鏈接即可查看最新跟踪。

我可以將包裹重定向到另一個地址嗎?

為了您的安全,我們無法更改您要發送訂單的地址。 不用擔心-如果您不在嘗試交付的時間,我們的交付合作夥伴將留下一張卡片,建議如何安排重新交付或在何處取貨。

如果訂單到達時我不在場怎麼辦?

由於我們可能需要簽名,因此需要在您的包裹交付時有人進來。 但是,請放心,如果無法做到這一點,因為我們的交付合作夥伴通常會嘗試多次交付。

或者,他們將留下一張卡片,以確認他們是否已將其與鄰居留在了一起,或者放在安全的地方,以便他們嘗試重新分發或提供有關如何收集它的詳細信息。

我的訂單狀態為“未完成”,為什麼還沒有發貨?

如果您的訂單狀態顯示為“未完成”,則表示我們正忙於將您的訂單一起發送出去。

在繁忙時間,此狀態在您的訂單上顯示的時間可能比正常時間長。 預計交貨日期在您的訂單確認電子郵件中,其中包括我們打包您的訂單所需的時間。

當我們將訂單發送給您時,您還會收到另一封電子郵件,如果您的訂單是通過我們的可跟踪交付服務之一發送的,則該郵件將包含一個跟踪鏈接。

您的包裝是什麼樣的?

我們確保我們所有的包裝都是謹慎的,沒有貼紙註明公司名稱和普通包裝。

您的訂單

下訂單後可以修改訂單嗎?

我們真的可以迅速打包您的訂單,這意味著一旦您下訂單,我們將無法更改您的訂單。 這包括更改訂單中的交貨選項,交貨地址或產品。

我偶然訂購了一些東西,該怎麼辦?

由於一旦下訂單我們將無法更改訂單,並且您收到不需要的商品。 請讓我們知道 sales@sarmsstore.co.uk。 您可以將其寄回給我們,一旦訂單回到我們的倉庫,我們將退款或交換您的訂單。

請把便條放在您的包裹中,以通知我們您在寄回時不正確地下了訂單。 請要求提供郵資證明,並確保您妥善保管以防萬一我們以後需要查看。

我的訂單商品不正確,該怎麼辦?

我們想解決項目不正確的任何問題。

如果您收到的商品之一不是您訂購的商品,請告知我們 sales@sarmsstore.co.uk,我們會盡快將您的正確物品發送給您。 我們會要求您將不正確的物品寄回給我們。

請把便條放在您的包裹中,以便在寄回時告知我們不正確。 請要求提供郵資證明,並確保您妥善保管以防萬一我們以後需要查看。

我的訂單中缺少任何物品,我該怎麼辦?

如果缺少物品,請通過sales@sarmsstore.co.uk與我們聯繫,提供訂單號和缺少的物品的名稱。 我們將盡快為您解決問題。

產品和庫存

如何在網站上搜索商品?

你知道你在找什麼嗎? 如果是這樣,請將其鍵入每頁頂部的搜索框中,然後單擊放大鏡。

您能給我更多有關您產品的信息嗎?

我們會盡力為您提供有關我們所有產品的盡可能多的有用信息,包括:

  • 圖片
  • 來自第三方來源的分析證書。
  • 產品概述
  • 產品的好處
  • 產品的使用方法-包括週期長度,男女劑量以及產品半衰期。
  • 與什麼堆疊
  • 產品結果
  • 如果您需要此產品的PCT。

您會得到更多的產品嗎?

我們正在嘗試盡可能多地使用新產品更新產品範圍,這意味著我們將花費大量時間來嘗試完善新產品,因此請睜大眼睛!

批量購買是否提供批發折扣?

我們的經銷商Bodybuild Labs正在尋找批發商。 請參見 https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup 更多的細節。

我怎麼知道您的產品是合法的?

在SarmsStore,我們僅庫存正品和合法產品,我們不出售假貨,因此您可以確定收到的商品是正品。 我們有第三方實驗室的結果,可以在我們的網站上圖像部分的產品頁面上找到。

但是,如果您對商品不完全滿意,歡迎您將商品退還給我們,以獲得全額退款,前提是該商品尚未打開。

技術

您的產品合法嗎?

我們所有產品的純度均經過測試,其結果可在我們的網站上找到。 鏈接到這裡: https://sarmsstore.co.uk/

您的產品有效嗎?

我們是歐洲SARM的最大銷售商,我們的產品是您可以獲得的最高純度。 我們在我們的網站,Trust Pilot和論壇上的評論應該給您一些信心。


退貨和退款

如果我退貨,您會退還運費嗎?

不我們沒有。

如果退款不正確怎麼辦?

如果我們對您的退款有誤,我們深表歉意!

如果是這種情況,請通過sales@sarmsstore.co.uk與我們聯繫,我們將盡力為您進行排序。

為什麼我還沒有收到退款?

完成退款後,退款可能需要5-10個工作日才能處理到您的帳戶中。 請等待這段分配的時間,然後才能與我們聯繫。

我是英國客戶,您收到退貨了嗎?

自您退貨之日起,通常最多需要7個工作日(不包括週末和銀行假日),然後才能將包裹運送回我們的倉庫並進行處理。

收到您的退貨後,我們會立即向您發送電子郵件,告知您後續步驟。

你的退貨政策是什麼?

我們希望您喜歡從SarmsStore購買的商品。 但是,如果您對購買的商品感到不滿意或不符合要求,可以將其退還給我們。

物品必須在收到後的30天內以其原始狀態退回並且未打開。 我們可以為您支付的價格提供全額退款。

如果您因產品不正確而將產品退回給我們,則僅當由於我們的錯誤而導致商品錯誤時,我們才會退還您的郵寄費用,而如果您自己錯誤地訂購了該產品,我們將不予退還。

有關退貨的更多信息,請查看我們的頁面: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

付款

我可以使用貝寶付款嗎?

目前,我們不通過我們的網站接受Paypal。

您接受哪種付款方式?

我們接受所有主要的信用卡和借記卡以及比特幣。

購買產品時可以付款嗎?

付款將在您下訂單時從您的帳戶中收取。

為什麼折扣代碼不起作用?

請確保您在折扣部分正確輸入了折扣代碼,正確應用折扣後,您應該會看到折扣已添加到您的訂單中。

我必須支付多少運費?

我們提供全球免費送貨。 我們確實提供付費服務,根據您所在國家/地區的海關津貼和限制,我們保證您的包裹能盡快送達。