常見問題
傳送
您使用哪種快遞方式？
我們為國際客戶和英國客戶使用Royal Mail和Royal Mail和DPD。
我沒有收到跟踪鏈接，包裹在哪裡？
您應該在運輸確認電子郵件中收到一個跟踪號。 根據您選擇的快遞方式，您將可以在
DPD跟踪鏈接- https://www.dpd.co.uk/service/
皇家郵政跟踪鏈接- https://www.royalmail.com/track-your-item#/
如果我的物品還沒有交付怎麼辦？
預計交貨日期在您的訂單確認電子郵件中-請在此日期之前等待。
通過單擊運輸確認電子郵件中的跟踪鏈接，您可以獲取訂單的最新更新。 或者，您可以登錄“我的帳戶”並單擊“跟踪此訂單”。
您的跟踪鏈接將能夠提供有關訂單狀態的最新信息。
如果您的預計交貨日期已過，但尚未收到訂單，請通過與我們聯繫 sales@sarmsstore.co.uk
我可以跟踪訂單的交付嗎？
如果您的訂單是使用可跟踪服務發送給您的，則可以按照它的旅程進行。 訂單處理後，您將從我們的倉庫收到運輸確認電子郵件； 只需單擊此電子郵件上的跟踪鏈接即可查看最新跟踪。
我可以將包裹重定向到另一個地址嗎？
為了您的安全，我們無法更改您要發送訂單的地址。 不用擔心-如果您不在嘗試交付的時間，我們的交付合作夥伴將留下一張卡片，建議如何安排重新交付或在何處取貨。
如果訂單到達時我不在場怎麼辦？
由於我們可能需要簽名，因此需要在您的包裹交付時有人進來。 但是，請放心，如果無法做到這一點，因為我們的交付合作夥伴通常會嘗試多次交付。
或者，他們將留下一張卡片，以確認他們是否已將其與鄰居留在了一起，或者放在安全的地方，以便他們嘗試重新分發或提供有關如何收集它的詳細信息。
我的訂單狀態為“未完成”，為什麼還沒有發貨？
如果您的訂單狀態顯示為“未完成”，則表示我們正忙於將您的訂單一起發送出去。
在繁忙時間，此狀態在您的訂單上顯示的時間可能比正常時間長。 預計交貨日期在您的訂單確認電子郵件中，其中包括我們打包您的訂單所需的時間。
當我們將訂單發送給您時，您還會收到另一封電子郵件，如果您的訂單是通過我們的可跟踪交付服務之一發送的，則該郵件將包含一個跟踪鏈接。
您的包裝是什麼樣的？
我們確保我們所有的包裝都是謹慎的，沒有貼紙註明公司名稱和普通包裝。
您的訂單
下訂單後可以修改訂單嗎？
我們真的可以迅速打包您的訂單，這意味著一旦您下訂單，我們將無法更改您的訂單。 這包括更改訂單中的交貨選項，交貨地址或產品。
我偶然訂購了一些東西，該怎麼辦？
由於一旦下訂單我們將無法更改訂單，並且您收到不需要的商品。 請讓我們知道 sales@sarmsstore.co.uk。 您可以將其寄回給我們，一旦訂單回到我們的倉庫，我們將退款或交換您的訂單。
請把便條放在您的包裹中，以通知我們您在寄回時不正確地下了訂單。 請要求提供郵資證明，並確保您妥善保管以防萬一我們以後需要查看。
我的訂單商品不正確，該怎麼辦？
我們想解決項目不正確的任何問題。
如果您收到的商品之一不是您訂購的商品，請告知我們 sales@sarmsstore.co.uk，我們會盡快將您的正確物品發送給您。 我們會要求您將不正確的物品寄回給我們。
請把便條放在您的包裹中，以便在寄回時告知我們不正確。 請要求提供郵資證明，並確保您妥善保管以防萬一我們以後需要查看。
我的訂單中缺少任何物品，我該怎麼辦？
如果缺少物品，請通過sales@sarmsstore.co.uk與我們聯繫，提供訂單號和缺少的物品的名稱。 我們將盡快為您解決問題。
產品和庫存
如何在網站上搜索商品？
你知道你在找什麼嗎？ 如果是這樣，請將其鍵入每頁頂部的搜索框中，然後單擊放大鏡。
您能給我更多有關您產品的信息嗎？
我們會盡力為您提供有關我們所有產品的盡可能多的有用信息，包括：
- 圖片
- 來自第三方來源的分析證書。
- 產品概述
- 產品的好處
- 產品的使用方法-包括週期長度，男女劑量以及產品半衰期。
- 與什麼堆疊
- 產品結果
- 如果您需要此產品的PCT。
您會得到更多的產品嗎？
我們正在嘗試盡可能多地使用新產品更新產品範圍，這意味著我們將花費大量時間來嘗試完善新產品，因此請睜大眼睛！
批量購買是否提供批發折扣？
我們的經銷商Bodybuild Labs正在尋找批發商。 請參見 https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup 閲讀更多的細節。
我怎麼知道您的產品是合法的？
在 SARMs Store，我們只進貨正品和合法產品，我們不出售假貨，因此您可以確定收到的商品是正品。 我們有第三方實驗室結果，可以在我們網站上的圖像部分的產品頁面上找到。
但是，如果您對商品不完全滿意，歡迎您將商品退還給我們，以獲得全額退款，前提是該商品尚未打開。
技術
您的產品合法嗎？
我們所有產品的純度均經過測試，其結果可在我們的網站上找到。 鏈接到這裡： https://sarmsstore.co.uk/
您的產品有效嗎？
我們是歐洲SARM的最大銷售商，我們的產品是您可以獲得的最高純度。 我們在我們的網站，Trust Pilot和論壇上的評論應該給您一些信心。
退貨和退款
如果我退貨，您會退還運費嗎？
不我們沒有。
如果退款不正確怎麼辦？
如果我們對您的退款有誤，我們深表歉意！
如果是這種情況，請通過sales@sarmsstore.co.uk與我們聯繫，我們將盡力為您進行排序。
為什麼我還沒有收到退款？
您完成退款後，退款可能需要5-10個工作日才能處理到您的帳戶中。 請等待這段分配的時間，然後才能與我們聯繫。
我是英國客戶，您收到退貨了嗎？
自您退貨之日起，通常最多需要7個工作日（不包括週末和銀行假日），然後才能將包裹運送回我們的倉庫並進行處理。
收到您的退貨後，我們會立即向您發送電子郵件，告知您後續步驟。
你的退貨政策是什麼？
我們希望您喜歡從SarmsStore購買的商品。 但是，如果您對購買的商品感到不滿意或不符合要求，則可以將其退還給我們。
物品必須在收到後的30天內以其原始狀態退回並且未打開。 我們可以為您支付的價格提供全額退款。
如果您因產品不正確而將產品退回給我們，則僅當由於我們的錯誤而導致商品錯誤時，我們才會退還您的郵寄費用，而如果您自己錯誤地訂購了該產品，我們將不予退還。
有關退貨的更多信息，請查看我們的頁面： https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy
付款方式
我可以使用貝寶付款嗎？
目前，我們不通過我們的網站接受Paypal。
您接受哪種付款方式？
我們接受所有主要的信用卡和借記卡以及比特幣。
購買產品時可以付款嗎？
付款將在您下訂單時從您的帳戶中收取。
為什麼折扣代碼不起作用？
請確保您在折扣部分正確輸入了折扣代碼，正確應用折扣後，您應該會看到折扣已添加到您的訂單中。
我必須支付多少運費？
我們提供全球免費送貨。 我們確實提供付費服務，根據您所在國家/地區的海關津貼和限制，我們保證您的包裹能盡快送達。